基本方針について

保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守し、適正な保険販売に努めます。

お客様の保険に関する知識、加入目的等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った適切な保険商品のご案内に努めます。

保険商品の内容は重要事項説明書によりご説明し、お客様が内容を正しく理解されたうえでご契約いただくよう努めます。

保険商品の販売はお客さまのご迷惑にならない時間帯・場所・方法により適切に行うよう努めます。

保険事故が発生した場合は迅速かつ適正な保険金の支払いに努めます。

お客様に関する情報は適正に取り扱うとともに厳正な管理に努めます。

お客様からのお問い合わせには親切・丁寧に対応するとともに、ご意見は今後の保険商品・販売方法の改善に反映するよう努めます。